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Política de Privacidade

(Última atualização: 07 de julho de 2025)

A Aloom – The Wow Lab (“Aloom”) valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de todos aqueles com quem nos relacionamos.
Este Aviso de Privacidade (“Aviso”) tem o objetivo de explicar de forma clara e transparente como realizamos a coleta, o uso, o armazenamento, o compartilhamento e a proteção dos seus dados pessoais sempre que você interage conosco – seja em nossos pontos de atendimento, canais digitais ou programas promocionais.

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1. Quem somos?

A Aloom – The Wow Lab  é uma empresa inscrita no CNPJ sob o nº 53.031.937/0001-90, com sede na ST SHCS CLS QUADRA 201 BLOCO B LOJA, nº 37, Bairro Asa Sul, Brasília/DF, CEP 70.232-520.
Para as atividades de tratamento de dados pessoais descritas neste Aviso, a Aloom atua na qualidade de controladora, ou seja, é a responsável por decidir como e por que seus dados pessoais são coletados e utilizados.

2. Quais dados pessoais tratamos?

Para que você possa usufruir dos nossos serviços, é necessário que a Aloom utilize alguns de seus dados pessoais, conforme descrito a seguir:
 

  • Atendimento: durante o atendimento em nossas unidades, podemos utilizar informações básicas como seu nome para identificação e eventuais preferências de produto, a fim de aprimorar sua experiência;

  • Reservas e contato por telefone: quando você realiza uma reserva, tratamos dados como nome, telefone, data, horário e número de pessoas, com o objetivo de organizar e confirmar o atendimento;

  • Pedidos via aplicativo de delivery: recebemos de nossos parceiros de delivery dados como nome, endereço, telefone e detalhes do pedido, necessários para preparar e entregar os produtos solicitados;

  • Programa de fidelidade e promoções: tratamos dados como nome, e-mail, telefone e data de nascimento para gerenciar pontos, benefícios e comunicações promocionais;

  • Imagens em redes sociais: podemos utilizar fotos e vídeos registrados em eventos, campanhas ou experiências realizadas pela ou na Aloom para divulgação institucional e publicitária em nossos canais de comunicação; ou

  • Segurança e monitoramento: nas unidades físicas, realizamos o tratamento de imagens captadas por câmeras de segurança, com a finalidade de proteger clientes, colaboradores e o patrimônio da empresa.

3. Compartilhamento de dados

A Aloom poderá compartilhar seus dados pessoais com terceiros, sempre de forma responsável e em conformidade com a legislação aplicável.
Esse compartilhamento ocorre principalmente com:

​

  • Parceiros comerciais e prestadores de serviços, que nos auxiliam na execução das atividades operacionais, como gestão do site, programas de fidelidade, sistemas de pagamento e entregas. Esses terceiros tratam os dados em nome da Aloom, seguindo nossas instruções e estando sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade e segurança;

  • Autoridades públicas e órgãos oficiais, quando o compartilhamento for necessário para o cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou atendimento a determinações de autoridades competentes.

4. Cookies

Além dos nossos deliciosos Cookies, nosso site utiliza cookies para:
 

  • Memorizar suas preferências de navegação;

  • Coletar dados estatísticos de acesso ao site;

  • Melhorar a performance e funcionalidade do site.
     

Você pode desativar os cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador.

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5. Por quanto tempo utilizamos e como protegemos?

A Aloom mantém seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para atender às finalidades descritas neste Aviso, observando também os prazos de retenção previstos na legislação aplicável.

 

Adotamos medidas técnicas e administrativas de segurança destinadas a proteger seus dados contra acessos não

autorizados, perda, destruição, alteração, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

​

Essas medidas incluem controles de acesso, políticas internas de confidencialidade e práticas de segurança compatíveis com o porte e a natureza das atividades da empresa.

6. Quais são os seus direitos?

Você, titular dos dados pessoais, pode exercer seus direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) a qualquer momento. Entre eles, estão:
 

  • Confirmação da existência de tratamento ou acesso aos dados pessoais tratados;

  • Correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados;

  • Anonimização, bloqueio ou limitação do uso de dados excessivos ou desnecessários;

  • Portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviços ou produtos;

  • Eliminação ou revogação do tratamento realizado com base no consentimento do titular;

  • Informação sobre as entidades públicas ou privadas com as quais compartilhamos os seus dados pessoais;

  • Oposição ao tratamento em caso de descumprimento da LGPD; e

  • Revisão de decisões tomadas unicamente com base no tratamento automatizado.


​Para exercer estes direitos ou quaisquer outros conferidos por lei, entre em contato pelo e-mail indicado ao final deste Aviso.

7. Considerações Finais

Agradecemos por confiar na Aloom – The Wow Lab. Cuidar da sua privacidade é parte essencial da nossa receita para oferecer uma experiência verdadeiramente extraordinária.


Se você tiver dúvidas sobre este Aviso ou queira exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail contato@aloomthewowlab.com.br.


A última atualização deste Aviso ocorreu em 11 de novembro de 2025.

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